接口系统 |
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交换机将话费信息传给电话管理系统，电话管理系统按事先设定好的标准计算话费并传入客帐。总台自动开关客房电话，电话叫早，语音信箱留言等。
电话计费接口： 主要实现电话自动计费的功能。电话计费借口与程控交换机相应的计费接口相连，当打电话时，电话计费管理系统按事先设定好的标准计算话费并传入客帐。
电话开关接口： 主要实现电话自动进行开 / 关处理功能。当客人登记入住时，实现房间电话自动打开；当客人结帐离店或预付款不足时，房间电话自动关闭，无须话务员人工管理。
其它接口：
通过客房电话修改房态 。
电话叫早 。
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酒店现代化管理中，已开始普遍采用磁卡（IC卡，IB卡等）作为钥匙系统介质，为适应这种潮流，需要将酒店的钥匙系统与酒店管理系统联网，以减少操作步骤和数据重复输入量，提高前台工作效率和酒店的服务档次。目前世面上各门锁厂家采用的操作平台和实现方式不同，造成在数据在传输格式上无完全同意的标准。
- 可在酒店电脑管理系统中直接对宾客钥匙进行操作（制作或注销）。
- 实现宾客“钥匙挂失”功能，制动注销遗失卡，重新生成新的钥匙卡。
- 可查阅宾客钥匙的制作记录。
- 可按需求提供其它方面的服务（如制作功能卡，提供开锁纪录查询等）。
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目前VOD点播作为新的服务项目，已被越来越多的酒店所接受。VOD点播这一新兴服务项目，虽然给酒店方带来了相应的社会效益及经济效果，同时亦带来了费用及管理方面的问题。大多数的酒店经营者都要求VOD点播系统与酒店管理系统相结合，从而实现统一管理，一次性结帐，达到提高服务质量及效益的目的。
- 提供客人点播，即时打印消费清单。
- 可随时提供客人消费清单查询及打印。
- 向管理部门提供每天应收款清单。
- 向酒店经营部门提供每天消费流水单。
- 可实现VOD特殊服务，如留言信息查询，费用信息查询。
- 实现每个影碟使用次数统计功能。
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一卡通即是以卡（磁卡 /IC 卡 /IB 卡 /TM 卡）作为介质，存放持卡人的信息，用以在酒店环境中方便的确认客人身份，信用程度，现存金额等。它作为一种先进的服务方式，已开始在酒店中普及。
在酒店管理系统的原有处理模式上，对客人信息的录入和确认都是由操作员手工完成的，这样一来就不可避免的产生一些失误。采用一卡通以后，其相应的处理过程由读卡机和电脑完成，不但降低了失误的可能性，同时提高了工作效率和酒店的服务档次。
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对客人提供更多，更优的服务- 对门锁的管理
- 对挂帐客人身份的确认。
- 消费签单权的确认。
- 预付金额是否足的判断。
- 非住店客人消费的挂帐处理。
- 刷卡自动查询客人相关信息（帐务，留言等）。
- 对无效卡进行自动检索，建立黑名单管理。
非住店客人持卡消费管理。
对内部管理提供更多，更好的措施 - 认识考勤管理。
- 员工就餐管理
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